Life／JR東日本💺｢JRE GO｣を開始！

※2026年２月23日時点の情報をもとに作成した内容です。

2026年秋、JR東日本が新しい新幹線予約サービス 「JRE GO（ジェイアールイーゴー）」 を開始する予定です。

『JRE GO』『えきねっと』『タッチでGO！新幹線』の３つは、競合ではなく新幹線の乗り方を３種類に分けたものとなります。

この３つをザクッとまとめると、

💺列車(新幹線)を1本決めて、その席を押さえるだけ
　→ JRE GO
💺乗り方や経路、割引も含めて考える
　→ えきねっと
💺思い立って自由席にそのまま乗る
　→ タッチでGO！新幹線

１．JRE GOとは

「えきねっとのリニューアル？」と思いがちですが、実際はそうではありません。
JRE GO は、 1本の新幹線の乗車ごとに完結させる予約方法です。

JRE GOはひとことで言うと“今すぐ新幹線に乗る人のための専用窓口”のようなもの。
たとえば、「ポイントなんていらない！乗り継ぎもない！今すぐ席を素早く確保したい！」なんていうシーンで便利します。

２．なぜ新しいサービスを作ったのか

そこには「えきねっとの問題点」があるからです。
えきねっとは高機能ですが、その代わりに次のような弱点がありました。
操作が多い。
検索が分かりにくい。
予約に時間がかかる。
実際、予約完了まで約21ステップ・十数分かかる と言われています。

ところが、JR東日本のデータでは、新幹線利用者の約半数が「当日予約」。
つまり、旅行の計画ではなく、「今から乗る」という人が非常に多いのです。
そこでJR東日本は発想を変えました。

３．JRE GOでできること

JRE GOは、従来の「きっぷ予約サイト」ではありません。
JRE GOが得意なのは、徹底して「速さ」です。つまり駅に向かいながら予約して、そのまま改札に入れる・・・これがJRE GOの目的です。

＜主な特徴＞
最短4ステップ（約1分）で予約。
空席を一覧表示（列車比較が簡単）。
当日予約に強い。
直前の変更・払戻がトップ画面から可能。
モバイルSuicaでそのまま乗車（チケットレス）。

４．ただし、できないことも多い

JRE GOはかなり機能を絞っています。
JRE GOが扱うのは、JR東日本エリア内の新幹線eチケット（通常価格）だけです。

＜JRE GOができないこと＞
トクだ値（割引きっぷ）
紙のきっぷの受け取り
在来線特急との乗り継ぎ
他社新幹線（東海道・山陽など）
JRE POINT特典チケット
大人の休日倶楽部
これらはすべて えきねっと を使うことになります。

たとえばこんなときは？
JR東日本の[新幹線A]から同じJR東日本の[新幹線B]にJRE GOで乗り継ぐときは、それぞれ別々に予約をして、交通系ICカードで紐づける形で乗り継ぐようです。
　※つまり、えきねっとのように、乗り継ぐ新幹線も含めて、同時に一連の予約として操作することはできないということになります。