Life／JRE IDの未来予想図：便利と不安のあいだで考えたこと

JR東日本グループのサービスが「JRE ID」なる共通IDに切り替えがスタートしています。Suicaブランドのもと、いろんなサービスをひとつのIDでまとめて使えるようになるらしい。

※JR東日本グループのオンラインサービス：モバイルSuica、JRE MALL、JR東日本アプリ、えきねっと、JRE POINT、STATION WORK、NewDaysアプリ などなど。

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でも正直なところ、私はそこまで複数のJR系サービスを使っていないので、「ID統合の便利さ」って、今のところあまりピンと来ていません。結局、ログインするたびにIDとパスワードを入れるのは同じですしね。

それよりも気になるのは、2024年9月に「My JR-EASTサービス」を終了したばかりなのに、また新しいID制度って…え、またですか？という気持ちの方が強いです。

[IDの統合化]　～2027年ごろまで

あなたが毎日持ち歩いているスマホ(あるいはお財布)の中には…

電車の定期券
クレジットカード
お店のポイントカード
ショッピングモールの会員証
チケット購入のアカウント

・・・などいろいろなカードやIDがバラバラに入っています。そのたびに「このIDはなんだっけ？」と迷ったりすることがあります。これが、今のJR東日本グループのサービスの状態です。

[IDの統合化]　2028年以降は

そのバラバラの[ID]、[カードや会員証]が、全部ひとつの[JRE ID／Suicaアプリ]にまとまるイメージです。たとえば、そのひとつのID(JRE ID)で・・・

電車に乗れる
定期券やチケットが買える
お店で支払いができる
JREポイントも貯まる・使える
レストランの予約や荷物の配送までできる

つまり、スマホの中のJR系アプリがSuicaアプリに集約されて、Suicaだけで暮らしが回る未来がくるかも…ということですね。

JR東日本サービスのID統合化の構想・・その狙いは？

Suicaはもともと「電車に乗るためのICカード」でした。そこから、買い物・ポイント・モバイル決済と広がってきました。でも今の利用者は「鉄道利用者中心」。

Suicaが「決済プラットフォーム」として成長するにつれて、ビジネスモデルも “社会インフラ”から“マーケティングツール” にシフトしている印象があります。

そして、購買履歴・移動履歴を通して「利用者全体を一つの“データ資産”にしたい」という方向に進みがち。だって・・・Suicaは社会インフラでありながら営利事業でもあるんです。

この進化の着地点、「利用者本位」と「事業者本位」のバランスがどうなるのか・・・そこが気になるところ。

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